Índice rápido de perguntas
Toque em qualquer pergunta para abrir a resposta completa. Para um aprofundamento maior em um tópico específico, os atalhos abaixo direcionam às páginas dedicadas.
Perguntas e respostas por tópico
Como baixar o aplicativo 79P com segurança?
O arquivo de instalação deve sair apenas do botão desta página. Cópias espalhadas em conversas de mensageiros ou sites agregadores podem ter sido alteradas e colocar suas credenciais em risco. O procedimento completo está em Download.
Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?
Na tela de acesso, toque na opção de recuperação e digite o e-mail ou telefone usado no cadastro. Você recebe um link de validade curta para redefinir a senha. Esse link é individual e não deve ser repassado a terceiros, incluindo quem diga trabalhar no suporte. Consulte Login.
Quais documentos são exigidos na verificação de identidade?
Normalmente pede-se um documento oficial com foto, um comprovante da titularidade da chave de pagamento e, ocasionalmente, um comprovante de residência atualizado. Os arquivos precisam estar legíveis e dentro do prazo de validade.
Quanto tempo leva para o depósito ser compensado?
Pagamentos instantâneos em geral são compensados em poucos segundos. Caso o valor não apareça no extrato dentro do prazo exibido na confirmação, abra um chamado anexando o comprovante bancário e o código E2E, em vez de tentar transferir novamente.
Existe limite de valor para depósito e retirada?
Sim, e o valor é individual: varia conforme o nível de verificação, o histórico de uso e as campanhas ativas. Os limites aplicáveis à sua conta aparecem no resumo da operação, com eventuais taxas, antes da confirmação final.
Por que a chave de pagamento precisa estar no meu CPF?
As regras de prevenção a fraudes exigem que o titular da conta bancária seja o mesmo do cadastro. Transferências envolvendo terceiros são recusadas automaticamente, e é por isso que o setor financeiro valida esse dado a cada solicitação.
O que significa o requisito de movimentação de uma promoção?
É o montante total de apostas elegíveis que precisa ser movimentado para que o crédito promocional se converta em saldo disponível. O multiplicador, o prazo e a contribuição de cada tipo de jogo constam do regulamento apresentado antes da adesão.
Posso cancelar uma promoção depois de aderir?
Na maioria dos casos sim, mas cancelar significa perder o crédito ainda não convertido e o progresso já acumulado no requisito. Leia essa cláusula no regulamento antes de tomar a decisão.
Minha retirada está em análise. O que devo fazer?
Confira se a verificação de identidade já foi aprovada, se existe requisito promocional pendente e qual o status apresentado no histórico. Se a demora passar do prazo informado, abra um chamado com valor, horário de Brasília e código E2E.
Como defino limites de gasto ou pauso minha conta?
As ferramentas de jogo consciente estão nas configurações do perfil: teto de depósito, aviso de tempo de sessão e pausa temporária. A ativação é imediata, e reduzir um limite não exige aprovação.
Sua dúvida não está aqui?
Antes de registrar um chamado, três verificações rápidas: sessão autenticada, aplicativo na versão mais recente e chave de pagamento correspondente ao seu CPF. Esses três itens resolvem grande parte das solicitações que chegam ao suporte da 79P. Se a dúvida persistir, a página de ajuda online lista os canais oficiais e as informações a incluir em cada um. Apostar é entretenimento pago destinado a maiores de 18 anos, nunca um caminho para renda.